Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

FREEDOMRENT, S.L.

Steuernummer (CIF)

B25875139

Anschrift

C/ Zeus 4, Esc. 7, Pta. A, 29649 Mijas (Málaga), España

E-Mail

mail@freedomrent.es

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns bitte an die genannte E-Mail-Adresse.

• Beim Besuch der Website: Unser Hosting-Anbieter protokolliert technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit), um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies, siehe Cookie-Richtlinie.
• Bei der Abfrage von Daten und Preisen: Kalender und Preisberechnung fragen keine personenbezogenen Daten ab.
• Wenn Sie uns per WhatsApp oder E-Mail schreiben: Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten und Ihre Buchung vorzubereiten.
• Wenn Sie über die Website eine Buchungsanfrage senden: E-Mail, Telefon, Sprache, Reisedaten, Zahl der Reisenden und die Daten des Hauptfahrers (Name, Ausweisdokument, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Anschrift und Führerschein). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen verschlüsselten Fingerabdruck (Hash) Ihrer IP-Adresse, nicht die Adresse selbst.
• Wenn Sie mieten: Vertragsdaten und Daten aller Fahrer, Zahlungen, das Übergabe- und Rückgabeprotokoll mit Fotos des Fahrzeugs sowie die Standortdaten des Fahrzeugs (siehe Abschnitt zum GPS-Ortungsgerät).
• Kartenzahlungen: Die Kartendaten verarbeitet direkt unser Zahlungsdienstleister; wir sehen und speichern sie nicht. Die Kaution wird bei der Übergabe auf der Kreditkarte des Hauptfahrers vorautorisiert.

Von den übrigen Reisenden erfragen wir keine Daten, nur ihre Anzahl.

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Beantwortung Ihrer Fragen, Bearbeitung der Buchungsanfrage, Vertrag, Zahlungen, Übergabe und Rückgabe.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Meldepflicht gegenüber dem spanischen Innenministerium (Königliches Dekret 933/2021, Plattform SES.Hospedajes), Rechnungsstellung und Buchhaltung sowie Benennung des Fahrers gegenüber den Verkehrsbehörden bei Bußgeldern.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit der Website und Betrugsprävention, Schutz des Fahrzeugs durch das von der Versicherung verlangte GPS-Ortungsgerät und Abwehr möglicher Ansprüche.

Die Website prüft automatisch das Alter des Fahrers und wie lange er den Führerschein besitzt, weil die Versicherung dies verlangt; sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, ist keine Buchung möglich. Sie können uns schreiben, damit ein Mensch die Prüfung vornimmt. Wir erstellen keine Profile und versenden keine Werbung.

Die Versicherung verlangt, dass das Wohnmobil ein mit einer Alarmzentrale verbundenes Ortungsgerät hat, damit Diebstahl versichert ist. Es erfasst Position, Datum und Uhrzeit, Geschwindigkeit, Zündstatus und technische Alarme; Ton oder Bild werden nicht aufgezeichnet.

Den Standort prüfen wir nur bei einem Alarm, wenn sich die Rückgabe ohne Nachricht um mehr als 3 Stunden verspätet, wenn das Fahrzeug das erlaubte Gebiet verlässt, nach einem Unfall oder einer Bitte um Hilfe sowie bei Diebstahl oder begründetem Verdacht auf Unterschlagung. Jede Abfrage wird protokolliert. Ausführlich erklärt wird dies in Anhang I des Mietvertrags, den Sie bei der Übergabe unterschreiben.

• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben: Innenministerium (SES.Hospedajes), Polizei, Verkehrsbehörde (DGT) und Steuerbehörde.
• Die Versicherung des Fahrzeugs (Occident GCO, S.A.U.) und der Pannendienst (RACE), wenn ein Schaden eintritt oder Sie Hilfe anfordern.
• Unsere Steuer- und Buchhaltungsberatung.
• Wenn Sie über eine Plattform gebucht haben (zum Beispiel Yescapa), diese Plattform, die für die Daten verantwortlich ist, die Sie ihr gegeben haben.
• Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten und vertraglich zu deren Schutz verpflichtet sind: Webhosting (Vercel Inc.), Datenbank (Neon, Server in der EU), E-Mail-Versand (Resend), Bot-Schutz des Formulars (Cloudflare), Kartenzahlungen (Stripe), GPS-Ortung und Alarmzentrale (Targa Telematics España, S.L.U.) sowie unser E-Mail-Anbieter.
• Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp (Meta) diese Nachrichten nach seinen eigenen Bedingungen.

Wir verkaufen Ihre Daten nie und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Einige Dienstleister sind US-Unternehmen oder können von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auf Daten zugreifen. In diesen Fällen stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

• Buchungsanfragen ohne bestätigte E-Mail: automatische Löschung einen Tag nach Ablauf des Bestätigungslinks.
• Abgelehnte oder abgelaufene Anfragen ohne Zahlung oder Vertrag: automatische Löschung nach 30 Tagen.
• Anfragen per WhatsApp oder E-Mail ohne Buchung: so lange wie für die Antwort nötig, höchstens ein Jahr.
• Kontakt- und Fahrerdaten einer Miete: 3 Jahre nach der Rückgabe, wie es das Königliche Dekret 933/2021 vorschreibt; danach werden sie gelöscht, und für die Buchhaltung bleiben nur Name, Daten und Beträge.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen einschließlich des unterschriebenen Vertrags: 6 Jahre, wie es Handels- und Steuerrecht vorschreiben.
• GPS-Standortdaten: 30 Tage nach Vertragsende, außer bei einem Vorfall (Unfall, Diebstahl oder Reklamation); dann bis zu dessen Klärung.
• Technische Server-Protokolle: wenige Tage.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie dazu an mail@freedomrent.es. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes beschweren.

Die Website funktioniert nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Bestätigungs- und Zahlungslinks sind signiert und laufen ab, der Zugriff auf Daten ist beschränkt, und Kartendaten speichern wir nicht.

Ändern wir diese Erklärung, veröffentlichen wir hier die neue Fassung mit Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, wenn Sie eine Buchung bei uns haben.